Legal
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos es METALICA DE ESCALONILLA, S.L. (CLARAVISTA – RECAMBIOS DE AUTOLAVADO), con NIF número B-45657418. Dirección postal: Atención al Cliente, Avd. de la Industria 16 Oficina 401, 28760 Tres Cantos, Madrid, España. Teléfono: 91 804 56 44. Correo electrónico: contacto@claravista.es
Se informa al interesado que CLARAVISTA ha nombrado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos escribiéndonos un e-mail a contacto@claravista.es, ó dirigiéndose a METALICA DE ESCALONILLA, S.L. - Responsable Base de Datos, Avd. de la Industria 16 Oficina 401, 28760 Tres Cantos, Madrid, España y haciendo constar: Nombre, apellidos y fotocopia del D.N.I., Petición en la que se concreta la solicitud y Domicilio a efecto de notificaciones. Fecha y firma.
¿QUE TIPO DE INFORMACIÓN RECOGE CLARAVISTA?
CLARAVISTA puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web de CLARAVISTA y/o la aplicación móvil de CLARAVISTA a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, dni, cuando el usuario visita la web, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con CLARAVISTA o participa en promociones o encuestas. Además, recopila toda la información relativa a su navegación en la web y su interacción con la misma. Todos los datos personales que recopila CLARAVISTA proceden del interesado.
¿CUAL ES LA FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES QUE NOS FACILITA?
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:
- Gestionar y desarrollar el registro en la web. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la web. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la web visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle y mejorar los contenidos de la web, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.
- Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.
- Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la web para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil. Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido, los productos o servicios en función de sus intereses.
- Responder al ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), así como a consultas y reclamaciones.
- Gestionar el servicio de alertas para cuando un determinado producto agotado vuelve a estar disponible en la web.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: albarán, factura de venta.
¿DURANTE CUANTO TIEMPO SE GUARDAN LOS DATOS?
CLARAVISTA guardará los datos personales mientras no nos solicite su supresión y solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de CLARAVISTA o de que haya dejado de usar la web. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de CLARAVISTA.
¿CUALES SON LAS BASES LEGÍTIMAS PARA TRATAR LOS DATOS?
CLARAVISTA tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:
Ejecución del contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de pedidos
Obligaciones legales
La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de CLARAVISTA en su relación con los clientes.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:
- Gestión del registro en la web
- Gestión y emisión de los documentos acreditativos de venta: albarán, factura.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de productos agotados
- Gestión del envío de información sobre promociones, novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
- Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del interesado.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre el cliente y CLARAVISTA.
Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de CLARAVISTA:
- La elaboración de perfiles mediante la navegación en la web por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.
- La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones, novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
- El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios de CLARAVISTA para solicitar su opinión y poder mejorarlos.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra web permanece segura, así como ayudar a ver y mejorar el nivel de satisfacción, expectativas y necesidades de los usuarios para mejorar los servicios y productos.
¿A QUIEN PODEMOS CEDER LOS DATOS?
Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:
- Empresas del Grupo METALICA DE ESCALONILLA, S.L.
- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos, como proveedores que prestan servicios a CLARAVISTA (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.).
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales se utilizarán las Cláusulas Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU como garantía de aquellas transferencia realizadas a países que no cuentas con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
METALICA DE ESCALONILLA, S.L. no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.
¿COMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES?
CLARAVISTA informa que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.
Para lograr estos fines, el usuario acepta que CLARAVISTA obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todas las transacciones realizadas a través de la web se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente. Ello, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables; por tanto, CLARAVISTA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
¿CÓMO HEMOS OBTENIDOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. No se tratan categorías especiales de datos personales (aquellos datos que revelen origen étnico o racial, opiniones políticas, afiliación...)
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES?
Puede ejercer los siguientes derechos a través de la dirección de correo electrónico contacto@claravista.es (Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad)
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Derecho de acceso |
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que CLARAVISTA disponga de usted. |
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Derecho de rectificación |
Tiene derecho a solicitar que CLARAVISTA rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra web puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil. |
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Derecho de supresión/derecho al olvido |
Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. |
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Derecho de limitación |
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. |
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Derecho de portabilidad |
Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
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Derecho de oposición |
Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por CLARAVISTA, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, CLARAVISTA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
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Decisiones individuales automatizadas |
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y CLARAVISTA; esté autorizada por el derecho aplicable a CLARA siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito. |
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Derecho a presentar una reclamación |
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de CLARAVISTA son propiedad de la empresa y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente.
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Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Madrid.
USO DE DE LA PAGINA WEB
Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. CLARAVISTA se reserva el derecho a efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en los contenidos del sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan
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